📄 প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

কার্যকর তারিখ: ২২ এপ্রিল ২০২৬

১) ভূমিকা

Yetfix Limited (“আমরা”, “আমাদের”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ, API এবং অন্যান্য সেবা (সমষ্টিগতভাবে “সেবা”) ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি—এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২) আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

খ) বিলিং ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

বিলিং ঠিকানা, ইনভয়েস তথ্য পেমেন্ট সংক্রান্ত সীমিত তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না)

গ) ব্যবহার ও ডিভাইস তথ্য

IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস টাইপ লগ, ব্যবহার প্যাটার্ন, এরর রিপোর্ট

ঘ) ব্যবহারকারীর কনটেন্ট

আপনি আপলোড বা প্রেরণ করেন এমন ডেটা

ঙ) সাপোর্ট যোগাযোগ

ইমেইল, চ্যাট, সাপোর্ট টিকিট

৩) তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: সেবা প্রদান, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারী যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে সেবার উন্নয়ন ও পারফরম্যান্স বাড়াতে সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন পাঠাতে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৪) তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে: সার্ভিস প্রদানকারী (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, ইমেইল) পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন Stripe) যোগাযোগ সেবা (যেমন Twilio) আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (প্রয়োজনে) ব্যবসায়িক স্থানান্তর (মার্জার বা অধিগ্রহণ)

৫) কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

লগইন ও সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার বিশ্লেষণ ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নয়ন আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬) ডেটা সংরক্ষণ

প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয় আইনগত বা অপারেশনাল প্রয়োজন শেষে ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়

৭) ডেটা সুরক্ষা

আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি: এনক্রিপশন অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিরাপদ সার্ভার তবে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

৮) ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি পারেন: আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে সংশোধন বা আপডেট করতে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে

৯) আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশ বা অন্যান্য দেশে সংরক্ষণ/প্রসেস হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে।

১০) শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে तादेर तथ्य संग्रह करि ना।

১১) নীতির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।

১২) যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

ইমেইল: info@yetfix.com

ঠিকানা: খা-২২৫, সেঞ্চুরি টাওয়ার, মেরুল বাড্ডা, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ